ISO 20000-1
- klientas, siekiantis gauti paslaugas ir norintis užsitikrinti dėl Šių paslaugų kokybės;
- klientas, kuriam reikia nuoseklaus visų paslaugos teikėjų požiūrio j paslaugos gyvavimo ciklą. įskaitant tuos, kurie dalyvauja teikimo grandinėje;
- organizacija, kuri nori įrodyti savo gebėjimą planuoti, projektuoti perkelti, telkti Ir gerinti paslaugas;
- organizacija, stebinti, matuojanti savo PVS Ir paslaugas bei atliekanti |ų vertinamąją analizę;
- organizacija, kad. rezultatyviai diegdama Ir naudodama PVS, pagerintų paslaugų planavimą, projektavimą, perkėlimą, teikimą ir gerinimą;
- organizacija ar kita šalis, atliekanti atitikties vertinimą pagal šiame dokumento nurodytus reikalavimus;
- mokymų ar konsultacijų dėl paslaugų valdymo teikėjas.
ISO Standartai
ISO/IEC 2000-1 sertifikavimas yra trečiosios šalies auditas, kurį atlieka sertifikavimo įstaiga. Ji patikrina, ar organizacija atitinka ISO/IEC 20000-1 reikalavimus, ir esant atitikčiai, išduoda ISO/IEC 20000-1 sertifikatą. Sertifikatas reguliariai prižiūrimas atliekant kasmetinius priežiūros auditus. Praėjus trijų metų laikotarpiui – atliekamas pakartotinis sertifikavimas.
Isosertifikatas.lt
Nepriklausomos ISO sertifikavimo ir audito paslaugos įmonėms.
2026 © Visos teisės saugomos. Isosertifikatas.lt